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订购　Order

  • 如何订购?
    可至官网线上订购、传真或来电02-27651608电话订购。
    (※传真方式：下载订购单并传真至02-27651665，请务必于传真后来电通知)
  • 须提前几天订购产品？
    為維持品質，一般訂購請於4個工作天前訂購，大量訂購請於7個工作天前訂購。(※：喜餅系列須14天工作天、彌月系列須及花樣蛋糕捲須7個工作天)
  • 如何付款?
    可線上刷卡、ATM轉帳、及實體臨櫃匯款。
  • 請問可以貨到付款嗎?
    由於宅配是委託黑貓宅急便，為避免付款上疏失，恕不提供貨到付款。
  • 我大量訂購要先付多少訂金?
    本公司產品一律須先付清所有金額。
  • 我要更改訂單送到日期請問最晚須多久以前通知?
    為維護其他訂單權益，訂單僅接受到貨日2天以前更改，以便順利出貨。
  • 請問匯款帳號是多少?
    銀行：華南銀行(008)
    分行：忠孝東路分行
    帳號：1201-000-777-97
    戶名：甜田國際有限公司 (本公司僅此帳號，請注意防範詐騙)
  • 我要怎麼知道你們收到款項了？
    克勞蒂工作團隊將於收到款項後以簡訊或致電通知。

折扣　Discount

  • 请问折扣怎么算？
    一般盒装：60-89盒95折90-119盒9折120盒以上85折
    珛月系列：60-89盒95折90-119盒9折120盒以上85折
    喜饼系列：24-47盒95折48-83盒9折84-119盒86折120盒以上82折
    婚礼系列：100-149颗商品95折150-199颗商品9折200颗以上商品85折
    花样蛋糕卷：24-95条9折96条以上85折

宅配　Delivery

  • 运费怎么算？
    1〜999元：运费150元
    1000〜2499元：运费240元
    2500〜4999元：运费270元
    4500元以上：免运费
  • 請問你們是給哪家宅配公司宅配?
    委由品質優良的黑貓宅即便運送商品。
    （本品牌使用師大工業系教授所研發的獨家防撞包材，並委由品質優良的黑貓宅即便運送商品，然而有可能因為路況、天氣等不可抗拒之因素，導致商品外觀有歪斜、碰觸等小瑕疵。但並不影響商品風味，請確認可接受才下單。）

客制相关　Customized

  • 我想要客制蛋糕，要怎么订购产品？
    客制蛋糕订购请来电洽询02-27651608，将有专人为您服务。
  • 我有想要做的圖案了，可以MAIL給你們看，然後幫我做嗎?
    非常歡迎將想製作的圖案寄至cloudycupcake@yahoo.com.tw，我們收到後會盡快與您連繫。
  • 請問客製蛋糕單價是多少錢?
    客製商品會依製作難異度而有不同價格，商品一律替您先詢問過克勞蒂師傅，並確認可製作後再通知報價。
  • 請問客製最低訂購量至少要幾顆?
    客製商品最低訂購量為6顆以上才可出貨。

克勞蒂杯子蛋糕　TEL：(02)2765-1608　客服时间：週一至週六 9：30～19：00　EMAIL：service@cupcake.com.tw
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